Логи и отладка

ОБНОВЛЕНО 1 АВГУСТА 2026 ЧТЕНИЕ 5 МИН

Лог отвечает на вопрос «на каком шаге всё сломалось». Без него диагностика сводится к угадыванию, с ним — к чтению трёх-четырёх строк.

Уровни подробности

LOGLEVEL

none тихо Ничего не пишется
error минимум Только ошибки
warning обычный Ошибки и предупреждения — разумное значение по умолчанию
info подробно Плюс события соединений: видно, куда клиент ходил
debug максимум Всё, включая внутренние подробности. Для разбора сложных случаев

Где смотреть

В приложении: раздел «Журнал», «Логи» или значок в углу экрана подключения.
В файле, если он задан в разделе log: путь указывается полями access и error.
В системном журнале — для служб на компьютере и роутере.

Ключевые строки и что они значат

Что видно в логе	Что произошло
`failed to handshake`	Не прошло рукопожатие: обычно неверный `sni`, `pbk` или сервер не отвечает
`connection reset by peer`	Соединение сброшено со стороны сервера
`i/o timeout`	Сервер не ответил вовремя: недоступен, перегружен или адрес неверный
`invalid user`, `unauthorized`	Сервер не знает этого идентификатора — доступ отозван или ключ чужой
`404` при ws-транспорте	Неверный `path`
`taking detour [direct]`	Сработало правило маршрутизации: запрос ушёл напрямую
`failed to read geo file`	Не загрузились наборы geosite/geoip — правила с ними не работают

Порядок разбора

Поставьте уровень info и переподключитесь
Лог должен начинаться заново — так проще искать нужные строки.
Найдите строку про запуск ядра
Если её нет, дело в конфиге: он не прочитался — ошибки разбора.
Посмотрите, дошло ли до рукопожатия
Есть попытка соединения — значит адрес и порт верные, дальше вопрос к параметрам защиты.
Проверьте, какое правило сработало
Строки про detour показывают выбранный выход. Не тот выход — проверьте правила.
Верните уровень warning
Подробный лог быстро разрастается и содержит историю посещений.

СВЕРКА ЗА ДВЕ МИНУТЫ

Проверьте, в строке дело или в самом доступе

Формат можно разобрать здесь, но живой ли сервер — показывает только подстановка. Подставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку: подключилось — клиент и настройки исправны, вопрос к вашему ключу. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.

ссылка приходит сразу
подходит Happ и другим клиентам
карта не нужна

Взять ссылку для сверки → без карты · 3 дня

В логе пусто, хотя подключение не работает.

Значит, ядро не запустилось. Причина почти всегда в конфиге или в правах приложения — начните с ошибок разбора.

Можно ли отправить лог в поддержку?

Да, но сначала уберите из него адрес подписки, идентификаторы и список посещённых сайтов. В подробном логе всё это есть.

СВЕРКА С ЗАВЕДОМО РАБОЧИМ ДОСТУПОМ

Разбор формата отвечает на вопрос «строка составлена правильно?», но не на вопрос «доступ ещё живой?». Второй проверяется только подстановкой: демо ТОК VPN на 3 дня, без карты — ссылка приходит сразу, и по ней видно, ваш ли ключ виноват.

Взять ссылку для сверки →

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Страница ответила на ваш вопрос?